小童游乐区设施陈旧，游玩后衣物上易沾染白色颗粒；房间地毯清洁不彻底，毛巾存在破旧情况，拖鞋起毛且疑似重复使用，体验感欠佳，另外，前台的服务意识不足，説话拽拽的，完全没有理会我们的诉求，希望能加强管理。

酒店的环境非常优美，设施一流，客房清爽整洁，服务态度非常不错，使人留恋忘返！感觉非常棒棒哒，下次来桐庐还会住这个酒店！

设施比较陈旧，门锁坏的，请勿打扰灯坏的，衞生还不错。服务态度很好，早餐还不错。酒店环境不错。朝湖的房间风景不错，就是朝北没太阳。

What a wonderful hotel, beautiful and large. It is outside of town, but there are plenty of on-site food options and amenities. My only suggestion would be to be able to request a Western bed. Probably I should have thought of that.

房间很宽敞，洗澡热水很给力，停车方便，背靠大奇山，非常放松，适合家庭出游。特别要感谢早餐服务员邓湘云，我们一家大大小小十几个人，需求各异，她每天都非常热情的为我们服务，给我们留下非常美好的印象。下次来还要入住海博大酒店！

酒店很大，房间面积不小，阳台上看园景挺舒服。前台、楼层和餐厅服务很到位。早餐也不错。停车位很多。酒店虽然比较老 但乾净整洁。酒店外有个很大的带状公园，适合早晚遛弯。赶上接待两个会议，显得有点儿嘈杂。

酒店真的强烈推荐！我经常出差办公，住的酒店很多，但是很写评价，这次体验让我很想写好评，首先前台接待非常热情，还有小哥哥帮我们拉行李，其次房间很大，特别舒适，基础设施非常完善而且还挺乾净，最后早餐咖啡现磨，品种丰富，也非常适合我的口味，下次如果再到桐庐出差，还会选择海博酒店

酒店周围环境清幽舒适，在庭院里一杯咖啡??，三两好友可以呆好久，也可以一个人一本书独占雨后的荷花池。酒店地理位置优越，出行十分方便，房间也很整洁，服务人员态度非常好，餐食品类丰富，体验感很不错的一次居住。海博很好，下次还来??

酒店环境非常优美，宛如置身园林，有湖景和山景相映，推开窗就能看到大奇山的绿色山峯，空气清新宜人。服务态度特别亲切周到，从前台到客房工作人员都热情贴心，让人有宾至如归的感觉。地理位置十分便利，就在高速出口附近，距离大奇山国家森林公园非常近，交通便捷，非常适合度假休闲。整体入住体验很棒！

表扬信 尊敬的桐庐海博大酒店领导，您们好！ 我们老俩口于2025年9???14日有幸入住贵酒店，于同???16日下午二时后离店（房间号：8320）此次入住体验远超预期，贵大酒店员工所展现出的专业素养、无微不至的服务精神和真诚待客之道，令我们两位长者深受感动。特此致信，希望对以下部门及员工提出特别表扬并予以嘉奖。 一、前台部具备了极高的专业效率和热情的待客态度。在我办理入住和离店手续时，值日经理林翠、詹晓菊始终面带微笑，流程熟练快捷，耐心解答我们的所有问题。特别是当我们对房型有特殊需求时，能够积极协调，尽力满足，让我们在旅途伊始便感受到宾至如归一般的温暖和便利。 二、客房部服务的品质直接体现了酒店的细节管理水平。我俩的房间始终保持着无可挑剔的整洁与舒适。客房部主管周樟英业务能力极强，处事精明果断。深受我们老俩口羡慕和感动。寒菲大姐工作认真细致，不仅将房间打扫得一尘不染，物品摆放整齐。令人倍感欣慰。 三、礼宾部员工是酒店的门面，也是客人的“城市向导”。大帅哥任致远给我留下了尤为深刻的印象。他不仅热情开门迎客，更在我谘询去“瑶琳仙境”旅游景点时，他能第一时间提供介绍了Y08班车时刻一览图表，让我们长者的旅程更加顺畅和精彩。充分体现了贵酒店“以客为尊”的理念。另外还有二位不知名的小帅哥，在客人进出酒店???脸笑容并主动及时拉开或推开酒店那沉重的玻璃大门。让我们体会到回家的感觉。 正是这三个部门员工的紧密协作和无私奉献，共同为我打造了一次完美无瑕的住宿体验。他们不仅是各自岗位上的能手，更是贵酒店品牌形象的最佳代言人。 请务必将我们诚挚的谢意转达给上述员工及其团队领导。她（他）们的辛勤工作l值得最高的认可与奖励。 客人姓名：**和老伴 联系电话：*********** 书写日期：2025年9月17日